Digital Marketing - Kompleksowa Obsługa

Efektywny digital marketing opiera się na działaniach wielopłaszczyznowych, obejmujących czynności w wielu obszarach. Zdecydowanie większa część tych działań rozgrywa się za pośrednictwem Internetu, w ramach e-marketingu. Jest to w końcu podstawowy i najszybciej rozwijający się obszar digital marketingu, jednak za sprawą rozwoju technologicznego nie jedyny. W marketingu cyfrowym nie wystarczy posiadanie strony internetowej, szczególnie jeśli nie jest ona wyposażona w wartościowe treści pozycjonujące ją wysoko w wynikach wyszukiwania. Istotną rolę odgrywa prawidłowe zidentyfikowanie użytkownika, zdefiniowanie grupy docelowej, poznanie jej potrzeb oraz znalezienia miejsca, w którym potrzeby te będą jak najlepiej zrealizowane. Skuteczny digital marketing opiera się na dobrej jakości treściach, co łączy się z nasyceniem tekstów odpowiednią ilością słów kluczowych oraz tworzeniem tekstów zgodnie z algorytmami, które wyszukiwarka internetowa „lubi”, ale nie tylko. Nowoczesny marketing cyfrowy wymaga personalizacji i interakcji z konsumentem, w związku z tym ważne jest budowanie zasięgów w social mediach, pozyskiwanie leadów oraz tworzenie wartościowych linków adekwatnych do treści. Mnogość oddziaływań wchodzących w zakres digital marketingu została wyszczególniona i podzielona na następujące obszary:

• SEM (Search Engine Marketing) – marketing w wyszukiwarkach internetowych, obejmujący wszelkie czynności promocyjne zorientowane na polepszenie widoczności serwisu w wyszukiwarkach. Najczęściej kampanie reklamowe SEM projektowane są w Google. Pojęcie SEM jest terminem szerokim, zawierającym w sobie dwa podobszary oddziaływań, mianowicie są to: działania optymalizacyjne stron internetowych mające na celu zwiększenie jej widoczność w organicznych wynikach wyszukiwania, czyli SEO oraz PPC związane z widocznością strony www w płatnych wynikach wyszukiwania, np. GoogleAds.
• Pozycjonowanie  (SEO – Search Engine Optimization) – optymalizacja strony internetowej, oparta na działaniach mających na celu osiągnięcie wysokich bezpłatnych pozycji w organicznych wyszukiwarkach internetowych. Pozycjonowanie jest powiązane z tworzeniem wartościowych tekstów wyposażonych w słowa kluczowe, z jednoczesnym przeciwdziałaniem dublowaniu treści. Ważną rolę odgrywa również techniczną optymalizacja strony internetowej obejmującą między innymi dostosowanie adresów URL, poza tym istotne jest wdrożenie jednolitej struktury linków wewnętrznych oraz dostosowanie witryny do użytkowania w urządzeniach mobilnych. Optymalizacja pod kątem SEO są zadaniem długotrwałym i czasochłonnym, wymagającym konsekwencji, zaangażowania oraz stałego monitorowania.
• Kampanie Google Ads – za sprawą platformy umożliwione jest wyświetlanie płatnych reklam w wyszukiwarce Google. Poza tym pozwala ona na docieranie do konsumentów, którzy są użytkownikami innych serwisów należących do Google, takich jak Gmail, bądź YouTube. System reklamowy daje również możliwość aktywności w ramach remarketingu, który polega na zachęcaniu użytkownika do ponownego odwiedzenia witryny internetowej, jeśli nie wykonał na niej uprzednio pożądanego działania. Google Ads gwarantuje ekspresowe dotarcie do wnikliwie określonej grupy docelowej, przy czym zapewnia niemalże natychmiastowe umiejscowienie na szczycie wyników wyszukiwań. Umożliwia szybkie osiągnięcie zamierzonych celów oraz prowadzenie ciągłego monitoringu działań, co w digital marketingu jest cechą niezwykle docenianą.
• Content marketing – nazywany inaczej marketingiem treści, opartym na tworzeniu wartościowych, unikalnych, a zarazem użytecznych treści, doskonale odpowiadających potrzebom użytkownika. Teksty powinny wyczerpywać temat, jednak nie powinny być dla konsumenta przytłaczające. Ich struktura powinna pozwalać na łatwe przyswajanie oraz wyszukiwanie szczególnie istotnych fragmentów. Treści powinny być wzbogacone o tabele, infografiki, zdjęcia bądź materiały wideo, które ułatwią użytkownikowi zrozumienie publikacji, jednocześnie dodając jej wartości. Teksty niskiej jakości tworzone pod wymagania wyszukiwarki internetowej, bez uwzględnienia realnych potrzeb użytkownika nie są już w stanie zapewnić witrynie internetowej wysokiej pozycji. Rzetelny content marketing jest kluczem do sukcesu.
• Social media marketing – obszar digital marketingu umiejscowiony w mediach społecznościowych. Istotne jest prowadzenie profili firmowych na Facebooku, Instagramie, Twitterze, Linkedinie lub w innym miejscu umożliwiającym zbudowanie zaangażowanej społeczności wokół marki, która z czasem będzie pełnić rolę jej ambasadora. W tym przypadku niezbędne jest utworzenie stałej interakcji z użytkownikami, która wymaga dużej aktywności na profilu. Zbudowanie zaangażowanej społeczności nie obejdzie się bez regularnych postów, ale także quizów, filmów, transmisji live, relacji czy bezpośredniej, w ramach możliwości bezzwłocznej interakcji z użytkownikami za sprawą wiadomości. Wypromowanie profilu najczęściej wiąże się w wykupieniem płatnej reklamy, ze względu na ograniczone zasięgi bezpłatnych reklam.
• E-mail marketing – jest to reklama z wykorzystaniem narzędzi e-maili, której niezaprzeczalną zaletą jest ogromny zasięg umożliwiający na dotarcie do dużej liczby odbiorców jednocześnie, przy niskich kosztach. Dodatkowo  e-mail marketing pozwala na personalizację wiadomości, dzięki czemu użytkownik może odnieść wrażenie, że została ona stworzona specjalnie dla niego, co sprawia, że czuje się ważniejszy i bardziej zaangażowany. Oddziaływania w formie e-mail marketingu są łatwo mierzalne, gdyż znana jest liczba wysłanych komunikatów, liczba odbiorców oraz sposób komunikacji z nimi.
• Display marketing – płatna reklama banerowa wyświetlana na komputerach oraz urządzeniach mobilnych. Użytkownik najczęściej przenosi się na stronę internetową reklamodawcy po kliknięciu w grafikę marketingową.
• E-commerce marketing – działania marketingowe obejmujące aktywność sklepów internetowych oraz oferowanych przez nich produktów i usług.
• Mobile marketing – strategie marketingowe przeznaczone dla użytkowników urządzeń mobilnych, takich jak: telefony komórkowe, laptopy i tablety.
• Video marketing – reklama oparta na wykorzystaniu treści filmowych.
• Marketing automation – polega na usprawnianiu procesów marketingowych w oparciu o oprogramowania przetwarzające dane, co pozwala na niezwykle dokładne zdefiniowanie cech i potrzeb grupy docelowej. W tym celu wykorzystywane są m.in. wiadomości SMS, e-mail czy aplikacja Facebook Messenger.